בחירת ממליצים - נדבך חשוב להצלחת תהליך

אחרי סדרה של ראיונות עבודה ומבחנים, רגע לפני הצעת השכר, לא מעט המעסיקים מקיימים שיחה אחת חורצת גורלות. הם מרימים טלפון לממליצים. ממליצים שבדרך כלל המועד/ת העביר/ה . ברוב המקרים השיחה לא תשנה את התמונה, אבל באחד מחמישה - המועמד לא יתקבל לעבודה בגלל אותה שיחה גורלית.

למרות הרשתות החברתיות, הטכנולוגיה והשיטות החדשות למיון וגיוס אנשים - לממליצים עדיין יש משקל רב בהחלטה אם להעסיק או לא להעסיק מועמד. ממליצים הם פקטור חשוב בתהליך הגיוס שלכם, ובהחלט מתקשרים אליהם. לשם כך, חשוב לדעת איך לבחור ממליצים וממה להימנע. לפעמים, בגלל טעויות קריטיות בכל הנוגע להמלצות, אתם עלולים לאבד את המשרה הנחשקת.

כשעושים חיפוש בגוגל על נושא הממליצים ניתן למצוא המון המלצות למעסיקים איך נכון לקיים שיחות ממליצים, עם מי נכון לעשות אותן, מה לשאול והמון המלצות, עיצות והגיגים על חשיבות השיחות בקבלת נדבך נוסף על תמונת המועמד שהגיע לשלב זה. אך רק המלצות ספורות על בחירת הממליצים למועמדים בתהליך ועל זה אני רוצה לדבר.

חשוב לזכור שמקומות אוהבים לשמוע חוות דעת ממנהלים ישירים קודמים, ולא, הם לא לוקחים בחשבון שלעיתים אם לא מסתדרים במקום אחד זה משהו שלא תמיד תלוי בך ואפשר לפרוח במקום האחר. זה לגמרי לא עומד לטובת המועמדים ( על אף שלא פעם להם עצמם היתה בעיה דומה), אבל אם מנהלים את התהליך נכון, זו רק עוד מדרגה קטנה.

לכן מעל הכל חשוב לייצר בכל מקום בו עובדים ממליצים לעתיד. רצוי שיהיה לפחות מנהל אחד שיוכל לתת עליך המלצה ( גם אם לא המנהל הישיר).

כמי שמקיימת שיחות רבות עם ממליצים בחרתי לפרט מספר דגשים למועמדים בתהליך חיפוש העבודה בדגש על שלב בחירת הממליצים המדוייקים שיובילו להצלחת התהליך:

1. מכתבי המלצה- ראשית אציין- מכתבי המלצה אינם תחליף לשיחת ממליצים. אך לא מזיק שיש.

2. העברת רשימת הממליצים- לא חייב לתת ממליצים במועד שמבקשים ממך ( זה קורה לא פעם בסיום ראיון), לא יקרה כלום אם זה יהיה מאוחר יותר- זה לגיטימי.

3. מידע לגבי הממליצים- חשוב לציין בעת מסירת השם ופרטי ההתקשרות, מה ההיכרות בינכם, כמה שנים אתם מכירים, אם היה מנהל שלך, כמה שנים ניהל אותך ובאיזו חברה.

4. סוג הממליצים – צריך לוודא טרום מסירת השמות מה מצפים לקבל, מנהל ממליץ, עובד, קולגה, לקוח. לתפקידים מסויימים יבקשו יותר מסוג אחד לכן חשוב לוודא טרום מסירת השמות. ישנה נטייה לחשוב שככל שהממליץ בכיר יותר כך תהיה ההמלצה שווה יותר- חשוב לי למסמס את הסטיגמה הזו. אם הממליץ מכיר את שמך כעובד אבל מעולם לא ניהל אותך, לא יודע לומר עליך כלום מבחינת היכולות ויותר מכל לא יהיה זמין ( מנכ"לים בד"כ פחות פנויים לשיחות כאלה) כדאי לחשוב אם הממליץ מתאים לקידום שלך בתהליך.

5. כמות הממליצים- רצוי שיהיו 2 לכל סוג תפקיד שחושבים עליו, אבל אם יש אחד מצויין זה יותר טוב מכלום.

6. בדיקת ממליצים מקדימה - לתת רק מי שאתם יודעים בוודאות שימליצו עליכם. השאלה איך אני אדע? בדיקת הממליץ טרום התהליך ( יש חברות שעושות זאת בעבור תשלום) או שכבר השתמשת בהמלצתם בעבר. כשמתלבטים לגבי ממליץ כזה או אחר אפשר לעשות שיחת ממליצים שתבדוק אם הממליץ ראוי.

7. שימור Networking - חשוב כל הזמן לייצר ממליצים חדשים אם עוברים ממקום למקום היות והממליצים "הישנים" יתפסו כפחות רלוונטים למועד שצריך אותם, ככל שתעבורנה השנים.

8. ממליצים מהמקום הנוכחי בו עובדים- מקובל מאוד ולגיטימי לא לתת ממליץ מהמקום בו עובדים היום – דיסקרטיות זה נדבך חשוב שראוי מאוד לכבד בתהליך גיוס.

9. הכנת הממליצים- חשוב לקיים שיחת הכנה עם הממליץ לטובת חידוד התפקיד אליו אתם מיועדים ושיצפה לשיחה. וכן לכל תפקיד מחדש. ( ולא זה לא נורא, זה בסדר, מי שרוצה ומעוניין לתת המלצה בדרך כלל לא יכעס שמעדכנים אותו, להיפך). זה גם נותן לכם אפשרות להבין אם פנו לממליצים או לא כי הם בד"כ אוהבים לכתוב " נתתי עליך המלצה מצויינת"...ואז יש למועמדים תמונה נוספת על התקדמות התהליך.

10. התאמת הממליצים לתפקיד- מומלץ לבחון את התפקיד ואת התאמת הממליץ לתפקיד הרלוונטי. לדוגמא: אם המועמדות היא לתפקיד ניהולי רצוי לתת ממלי שמכיר את המיומנויות האלה ולא לתת למשל את הקולגה שלך כממליץ.

11. תקשורתיות הממליצים- חשוב לדאוג שהממליץ יהיה אדם תיקשורתי, ורבלי שיוכל לנהל שיחה. שייתן מענה ותשובות לשאלות ששואלים- המלצה תיחשב גרועה, גם במקרה בו הממליץ לא עונה על שאלות או בוחר שלא לתת מענה עליהן. 

12. משפחה כממליצים - בשום אופן לא לתת קרובי משפחה כממליצים.

13. חברים טובים כממליצים – אפשר לתת רק במקרה שהיה קשר ניהולי בינכם. ובמקרה בו הם היו מנהלים שלכם לשים לב שהחברות איננה חלק מההמלצה ( לא אחת קרה לי שהממליץ אמר – "אנחנו חברים ממש טובים, נוסעים להמון טיולים יחד..."- זה לא נותן נקודות טובות להמלצה).

14. זמינות הממליצים - לוודא שהממליץ יהיה זמין לתת את ההמלצה ומוכן להקדיש את הזמן – זה נע בין חצי שעה ל 45 ד לעיתים.

רוב הממליצים הפורמליים יתנו המלצה טובה מכמה טעמים. הראשון בגלל שהמועמדים מכינים אותם מראש, והשני, שלמעט במקרים קיצוניים, הם לא ירצו לפגוע בסיכויים של העובד להתקדם בקריירה. כמו שכבר ציינתי, מישהו שלא התאים למקום אחד יכול לפרוח במקום אחר. יחד עם זאת נתקלתי בכמה מקרים שהממליצים שהמועמדים חשבו שהם "בטוח מצויינים" " הוא ממש חבר" ועוד, היו ממליצים גרועים ומנעו מהם כניסה לתפקידים שונים, ללא ידיעה.

חשוב לזכור, בעידן בו אנו חיים, הרשתות החברתיות השונות נותנות עלינו המון מידע, כך שמהר מאוד אפשר יהיה להבין את טיב הקשר של המועמד/ת עם ממליץ כזה או אחר. יחד עם זאת הבחירה של ממליצים צריכה להיות מוקפדת ומותאמת למשרה ולתפקיד. יש לקחת בחשבון את הזמינות של הממליץ ואת מערכת היחסים שלו עם מחפש העבודה.

מסקנה החשובה, שנכונה לא רק לנושא הממליצים, זה לשמור על קשרים Networking לטובת טיפוח ממליצים במהלך השנים.

חשוב לא לזלזל בשלב זה בתהליך, הוא יכול לפעמים להיות Deal- breaker.

בהצלחה!